II: PACHET MEDIU

Pachetul mediu este potrivit pentru o retea de 7 – 15 sisteme si asigura:

• 8 ore de asistenta lunara, adica intre 2 si 4 deplasari la sediul firmei tale ale reprezentatului ALTANET, care se va ocupa de intretinerea calculatoarelor si echipamentelor integrate in abonament

• 8 interventii la cerere, reprezentand in total 4 ore de deplasare a reprezentantului ALTANET la sediul tau.

suport tehnic gratuit prin telefon si email, intre orele 7-21, de luni pana vineri

Cum functioneaza

Alaturi de pachetul mediu prin care beneficiezi de serviciile de mai sus, trebuie sa selectezi tipul de abonament potrivit pentru fiecare echipament din reteaua ta:

Pachetul mediu iti asigura 8 astfel de interventii neplanificate, insemnand un total de 4 ore.

- ABONAMENT HARDWARE

Acest tip de abonament asigura buna functionare fizica a sistemelor si a echipamentelor prin efectuarea periodica a operatiilor de intretinere recomandate de producatori.

Pentru fiecare sistem sau echipament, abonamentul acopera:

• Consultanta de specialitate in cazul achizitiei de componente si sisteme
• Gestiunea inventarului hardware
• Service hardware gratuit, garantie 12 luni pentru manopera
• Revizie fizica a sistemului o data pe luna
• Curatare exterioara a sistemului o data pe luna
• Curatare interna a sistemului trimestrial
• Optimizare hardware semestrial.

- ABONAMENT SOFTWARE

Acest tip de abonament asigura buna functionare software a sistemelor prin efectuarea periodica a operatiilor de intretinere recomandate de producatori.
Astfel se previne riscul defectiunilor accidentale cauzate de configurarile incomplete sau eronate si de uzura software normala.

Pentru fiecare sistem sau echipament, abonamentul acopera:

• Consultanta pentru selectia pachetelor software si pentru licentiere
• Back-up lunar al documentelor
• Gestiunea back-up-urilor si a inventarului de licente
• Optimizare software lunar
• Gratuit, service software
• Instalari/dezinstalari/upgrade software cu licentele clientului
• Revizii software o data pe luna
• Configurarea programelor si a aplicatiilor
• Interventii software la cerere

- ABONAMENT COMPLET

Acest tip de abonament asigura buna functionare fizica si software a sistemelor si a echipamentelor prin efectuarea periodica a operatiilor de intretinere recomandate de producatori.

Pentru fiecare sistem sau echipament, abonamentul acopera:

• Consultanta de specialitate in cazul achizitiei de componente si sisteme
• Consultanta pentru selectia pachetelor software si pentru licentiere
• Gestiunea inventarului hardware
• Service hardware gratuit, garantie 12 luni pentru manopera
• Revizie fizica si software a sistemului o data pe luna
• Curatare exterioara a sistemului o data pe luna
• Curatare interna a sistemului trimestrial
• Optimizare hardware semestrial.
• Back-up lunar al documentelor
• Gestiunea back-up-urilor si a inventarului de licente
• Optimizare software lunar
• Gratuit, service software
• Instalari/dezinstalari/upgrade software cu licentele clientului
• Revizii software o data pe luna
• Configurarea programelor si a aplicatiilor
• Interventii software la cerere

Serviciile incluse in abonamentul selectat pentru fiecare sistem vor fi executate de catre reprezentantul nostru la sediul firmei tale, in zilele si la orele stabilite de comun acord (in oricare din zilele lucratoare, in intervalul orar 7-21).

Pachetul iti ofera gratuit suport tehnic prin telefon sau email. Apeland la acest serviciu, vei primi informatii detaliate despre cum poti remedia simplu si rapid problemele tehnice aparute la diferite echipamente si vei fi asistat pas cu pas in rezolvarea problemei.

Daca defectiunea este grava si nu poate fi rezolvata in acest mod, un reprezentant ALTANET se va deplasa in cel mai scurt timp la sediul firmei tale pentru a efectua reparatia necesara.

Pachetul mediu asigura 8 interventii neplanificate, insemnand un total de 4 ore.
Interventiile suplimentare se taxeaza conform tarifelor de mai jos:

*Preturile nu includ TVA. Minim facturat o ora.

Daca reprezentantul ALTANET constata ca defectiunea este severa si nu poate fi remediata pe loc, reparatia va fi efectuata la sediul firmei noastre, transportul si manopera fiind gratuite.

Pentru perioada efectuarii reparatiilor, iti punem la dispozitie echipament de schimb, pentru care chiria se plateste separat de abonament, pentru numarul de zile in care a fost folosit echipamentul.

Daca optati pentru piesele de schimb din oferta noastra, veti beneficia de discount-uri substantiale, de reducere la chiria echipamentelor de schimb, precum si garantie la manopera egala cu perioada de garantie a pieselor.

Costuri

Pretul pachetului mediu este de 150 lei/luna. Clientii mai vechi de 1 an beneficiaza de 25% reducere la abonament (112.5 lei/luna).

* Abonamentul hardware (nu include valoarea pieselor de schimb)

- 20 lei / sistem* /luna (pentru statiile de retea sau standalone)
- 15 lei / echipament/ luna (pentru routere, switch-uri, imprimante, scannere, etc.)

* Abonamentul software

- 20 lei / sistem* / luna (pentru statiile de retea/ standalone)

* Abonamentul complet

- 30 lei / sistem* /luna (pentru statiile de retea sau standalone)
- 15 lei / echipament/ luna (pentru routere, switch-uri, imprimante, scannere, etc.)

*un sistem este compus din unitate centrala, monitor, tastatura, mouse, boxe, modem extern, cdrom/cdwriter extern

Exemplu de calcul: Pachetul mediu, abonament complet

10 sisteme, 2 imprimante: 480 lei/luna. Incepand cu a 13-a luna: 442.5 lei/luna

Abonament = 150 lei (Incepand cu a 13-a luna abonament cu reducere 25% = 112.5 lei)

10 sisteme = 10 x 30 = 300 lei

2 imprimante = 2 * 15 = 30 lei

Total = 480 lei

Modul de achizitie si plata

Pentru plata in avans pentru un an se beneficiaza de reducere 25% la abonamentul ales.

Plata se poate face numerar, prin transfer bancar sau prin mandat postal.

- Numerar: la sediul firmei SC ALTANET SRL din Bvd. Oltenia, Nr. 61C, parter, Craiova in orice zi lucratoare, intre orele 10-17.

- Transfer bancar: in contul firmei SC ALTANET SRL,
IBAN RO32 MIRO 0000 6068 8518 0101
deschis la Banca ProCredit Bank Sucursala Craiova.

- mandat postal: Pe adresa SC ALTANET SRL, Bdv. Oltenia, Nr. 61C, parter, Craiova.

• Plata se face in lei, la cursul BNR din ziua platii

Beneficii

Echipa ALTANET va pune la dispozitie toate instrumentele de care aveti nevoie pentru a va conduce afacerea asa cum doriti, fara a va mai face probleme pentru administrarea retelei de calculatoare.

Apeland la specialistii ALTANET veti fi protejati tot timpul impotriva defectiunilor accidentale ale calculatoarelor dumneavoastra. Toate abonamentele noastre va garanteaza vizite periodice, menite sa identifice si sa rezolve orice problema legata de intretinerea retelei de calculatoare.

Intretinerea continua a echipamentelor de catre personalul calificat reduce frecventa incidentelor, prin reducerea efectelor uzurii fizice si morale a echipamentelor.

Echipa Altanet va ofera pachete complete de servicii informatice, care sa acopere orice cerinta informatica din partea companiei dumneavoastra, astfel incat sa nu fiti nevoiti sa apelati la mai multi furnizori de servicii externi.

Pentru perioada efectuarii reparatiilor, va punem la dispozitie echipament de schimb, pentru care chiria se plateste separat de abonament, pentru numarul de zile in care echipamentul a fost folosit.

Pentru achizitionarea pieselor de schimb din oferta noastra, veti beneficia de discount, de reducere la chiria echipamentelor de schimb, precum si garantie la manopera egala cu perioada de garantie a pieselor.

Serviciile ALTANET sunt adaptabile necesitatilor fiecarui client in parte, pentru a integra cat mai bine solutiile informatice necesare companiei dumneavoastra.